最近,有卖家在后台询问:“明明亚马逊允许创建变体,为什么自己收到了变体违规警告,链接被下架?”
来源亚马逊后台
那亚马逊对于创建变体有什么具体要求?遇到变体违规不知道该如何进行申诉?
(资料图)
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根据亚马逊官方文件,变体(也称为父子ASIN关系))是彼此存在某种特定关联的一组商品。
变体的主旨在于区别相关商品之间的差异,根据不同的商品类目或节点,变体的主题也会不同。
对于变体的创建,亚马逊官方可以说是非常严格,有一下几点具体要求:
1 、类目准许:
即所售类目亚马逊是允许卖家创建变体,且产品的不同点与产品所在类别允许的变体主题范围相符合。
2 、变体数量有独一性:
即变体中的产品除了变体主题方面的不同,没有其它不同之处,可以起到区分产品的作用;
3 、产品来源一致:
即创建变体的产品均是来自同一制造商的不同尺寸的合装包。
而正确使用变体不仅能增加产品排名、最大化提升商品展示,提升产品的转化和购买,还是优化现有产品的有效手段。
虽然亚马逊允许创建变体,但创建变体是必须满足亚马逊的具体要求的,一旦创建违规的变体不仅会导致链接下架,严重时会导致店铺停用。
而在我们日常店铺运营中,触发违规变体的原因主要有以下几种:
1)把不同类目的 listing 合并到同一变体里,共享评价;
2)不可售的ASIN合并到在售ASIN,共享评价;
3)更改父商品的商品详情页面,直接导致父商品与子商品属性不匹配;
4)手动添加原本不存在的属性作为变体属性;
5)新 ASIN 挂靠老 listing 利用已经获得的排名和 review蹭流量;
6) 翻新listing ,拆掉评分低的子体拉高整个变体 review 。
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那么遇到变体违规,到底该如何进行申诉?
总的来说,申诉过程总共分为3步:
01 查询警告信息
首先,一定要仔细阅读分析邮件,全面排查可能导致违规问题的行为,弄清楚自己到底哪些ASIN有违规行为。
02 解除/删除违规变体
调整ASIN内容或者变体组合,对已经出现违规的ASIN已经做出了相应的修改(解除或者删除违规变体)。
03 撰写有效的行动计划(POA)
进行完上述的操作后,就可以撰写POA了,具体如下:
1 、说明账号有哪些具体的违规行为,并叙述事情发生经过;
2 、重点阐述为解决本次违规问题已经采取的行动,比如调整后的变体列表、以及对具体调整内容的操作过程进行描述,并提供证明信息;
3 、阐述因为此次违规,未来将制定怎样一套可行的解决方案。
近几年,亚马逊对于变体违规的容忍度越来越低,很多卖家因为忽视其警告导致店铺被封。
而且前期变体违规申诉失败导致店铺被封很长时间,再次申诉难度越来越大。
对此,晶晶建议各位卖家在申诉前一定要仔细阅读邮件分析违规情况,在没有搞清楚原因之前,不要随便提交申诉。
如果卖家朋友们有自己不会或者无法及时处理店铺问题,可以私信我或者在下方评论联系我咨询!