“求求了,都去吃”“这一口真的绝了”……打开小红书、抖音等社交平台,不少探店博主都在发布这些雷同的文案。但虚假推荐、数据造假、恶意差评等乱象也在滋生,不少消费者因这些虚假推荐而被误导“踩坑”。
不过,自今年5月1日起,《互联网广告管理办法》将正式实施,进一步细化互联网广告相关经营主体责任,强化监管措施。其中明确,对知识介绍、经验分享、消费测评并附加购物链接的“广告发布形式”纳入管理并要求显著标明“广告”。
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此外,抖音生活服务也在日前发布行业首个《餐饮探店规范》,以警告、下架视频、账号降级、封禁投稿等处罚动作,打击虚假宣传行为,并将纳入对商家、达人的评级评价体系,消费者也可通过视频举报向平台反馈。
长沙消费者妞妞(化名)说,曾在某自媒体平台上看到多名博主推荐某家火锅,并推出“138元团购2人餐”链接,看起来份量足又好吃。结果到店品尝后发现,上桌菜品的份量远不及在视频中看到的样子,味道也是普普通通。她无奈地表示,“真是上不完的当,吃不完的亏!”
△图片源自社交平台
“本来看这些探店视频就是希望不会‘踩雷’,没想到一点作用都没有。”并且,妞妞发现,现在探店博主非常多,视频摆拍的痕迹也越来越重,不少餐品在某美颜滤镜的加持下样式很精美、颜色非常鲜艳,让人看上去非常有食欲,然而实物却让人大跌眼镜。
△图片源自社交平台
有一些博主的探店也引发了商家的不满,长沙一家餐饮老板王宇(化名)直呼“坑爹”,一些探店的博主漫天要价,而且转换效果堪忧,钱花了,店铺生意却还是老样子。
王宇说,有一次一个探店博主想带3位亲朋好友来免费享用拍摄餐,随后他拒绝了该探店博主的要求,没想到该博主就在社交软件中发布该餐馆卫生“环境差、难吃、性价比不高”等差评。王宇面对这样的探店博主实属无奈,只能“避而远之”。
2021年底,拥有百万粉丝的美食博主“牛道”,曾连续两次试吃同一家餐饮店的同一道炸酱面。首次品尝时,他吐槽“炸酱没法吃”和定价“实在太贵”,但几天后他却改口称价格实惠,还大肆赞赏面的味道,前后相差极大。
商家借助探店想吸引客流的行为能够理解,但消费者们更希望享受到放心的品质和贴心的服务。一顿铺天盖地的全网营销或许能割到第一波“韭菜”,但把招牌做好,吸引回头客才是重中之重。希望探店博主们也能铭记初心还原探店真实,千万别伤了粉丝的心。
撰文、制图/灯笼椒
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